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记者从延吉西站了解到，“五一”假期，该站的客流情况已经超过2019年同期水平，4月28日至5月3日，共到发旅客232632人次。其中，4月28日发送旅客14628人次，到达16529人次；4月29日发送旅客18298人次，到达18928人次；4月30日发送旅客16364人次，到达23367人次；5月1日发送旅客21723人次，到达21301人次；5月2日发送旅客23619人次，到达17772人次；5月3日发送旅客22034人次，到达18069人次。“5月1日至3日，站里发送旅客人数已经超过开站以来最高发送纪录。”该站工作人员介绍。

今年“五一”假期，旅客出行热情高涨，延吉车务段优化调整了运输方案，在做好服务的同时积极联系地方有关部门，增加志愿者协助服务；加强与旅行社的合作，推出旅游专列和研学专列，满足旅客的不同需求；提前排查整治设备设施，对进出站流线重新进行优化，加开临时旅客列车12列，其中，管内动车临客10列、管内普速临客2列。

另外，沈阳局集团公司根据对客流的预测，对北京、大连、沈阳、长春等前往延吉的高铁列车实施满图运行，安排加开临客8对、动车重联7.5对，单日最高增加席位能力2.2万个。针对高峰时段、热门方向，采取开行朝鲜族“民俗游”高铁列车、动车组重联等方式提供充足运力保障。

延吉西站推出中、朝、英语服务，为旅客制作“玩转延吉网红打卡地”等旅游攻略，联合旅游部门、景区和公共交通部门为旅客提供从车站到景区的“一条龙”服务，打通出行服务“最后一公里”。同时，成立帮扶小分队，为老幼病残孕等行动不便的旅客提供“爱心卡”和“爱心进站口”服务，并实行实名制接送站服务，满足旅客出行需求。

（延边晨报）